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CV de Assureur qualité discours / Monter en compétence, recruter, plannifier, coacher, cherche un emploi de Superviseur, manager, secretaire / secretaires.enligne-fr.com

secretaires.enligne-fr.com : cv

Emploi de superviseur

Code CV : 5890ba89aeda5425
Date de dernière connexion : 2017-06-05

Madame Em... H...
....
76150 Maromme
France




Situation actuelle:
Secteur d'activité actuel : Relation client
Taille de l'entreprise : + de 1000 salariés
Fonction actuelle : Assureur qualité discours
Nombre d'années à ce poste : 1 à 2 ans
Nombre de personnes sous mes ordres : 51 à 100 personnes
Salaire annuel : 0.00 EUR
Expérience Totale : 6 à 10 ans
Disponibilité : Disponibilité immédiate

Poste recherché:
Fonctions: Monter en compétence, recruter, plannifier, coacher, ,
Secteur d'activité: Relation client, ,

Type de contrat souhaité: CDI, CDD, CDD Intermittent, Interim, Agent
Temps de travail souhaité: Temps plein, Temps partiel
Salaire Annuel Minimum / Souhaité: 0.00 / 0.00 EUR

Etudes :
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+2
Dernier diplome : Titre professionnel superviseur de la relation client a distance
Niveau d'études actuel : Bac+2
Autres Formations :


Mobilité :
nc

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés
Word excel power point

Permis VL, PL, véhicules spéciaux
B

Langues
Anglais : Débutant


CV :

Madame Em... H
76150 Maromme
France


COMPETENCES PROFESSIONNELLES

w Recrutement : diffusion des annonces, sélection des profils, réalisation
des entretiens

w Administration : réalisation des devis, éditions des factures, prise de
RDV

w Multi canal : traitement des appels entrants et sortants, courriers
et mails

w Contrôle qualité : mise en place d’outil, consolidation reporting, mesure
de la qualité
w Formation des chargés de clientèle et superviseurs (produits, technique de vente,
discours et qualité des écrits)
w Coaching : accompagnement des collaborateurs vers la performance



EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

2016 Stage superviseur


(1 mois) HABITAT 76 – Rouen

2014-2015 Assureur Qualité Discours

(14
mois) CCA INTERNATIONAL – Rouen
ompte Engie

2011-
2012 Superviseur

(3mois) CCA INTERNATIONAL – Rouen compte
Nespresso

2011- 2014
Chargée de clientèle

(3
ans) CCA INTERNATIONAL – Rouen comptes
Nespresso et Engie

2010-
2011 Téléopératrice

(1
an) CTRA DALKIA - Mont Saint
Aignan

2005-2009 Secrétaire

(4 ans) CHAUFF’CLIM - St Jacques/Darnétal
2003-2004 Création
d’entreprise

(1
an) JADE BEAUTE

2000-2002 Téléprospectrice

(2
ans) LA POSTE – Rouen

1996-1999 Téléprospectrice

(3
ans) CEDI SECURITE – Le Petit
Quevilly



FORMATIONS

2016 Formation Manager Superviseur


AFPA – Saint Etienne du Rouvray (76)


1994- 1996 DEUG
Lettres Modernes (niveau)


Université de
Toulouse – Le Mirail (31)


1994 Bac G3


Lycée J. Prévert – Pont Audemer (27)


Lettre de candidature

Madame Em... H
76150 Maromme
France

Emploi de superviseur


Je vous adresse aujourd’hui ma candidature
pour un poste de superviseur au sein de votre entreprise.
Au cours de mes diverses expériences
professionnelles, j’ai appris le travail en équipe, la rigueur et l’autonomie.
J’ai également pratiqué le recrutement
(rédaction des offres d’emploi, choix des candidats, réalisation de tests et
d’entretiens), l’accueil des nouveaux arrivants (visite des lieux, présentation
de l’entreprise et du règlement intérieur, description des postes…), la formation continue des salariés (mise à
jour des process, traitement des demandes par courrier et mail…) ainsi que le
suivi de leur montée en compétences (coaching, évaluations…).
Dotée d’un grand sens de l’écoute, du
relationnel et de la communication, je mettrai tout en œuvre pour atteindre mes
missions. J’ai également des qualités rédactionnelles et m’évertue à être force
de proposition afin de trouver des solutions adaptées à chaque demande.
Je reste à votre disposition pour un
prochain entretien.
Cordialement,

Madame Em... H...


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(Anonyme)

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